Ao comandar uma equipe de maneira eficaz, não necessariamente é preciso ser o chefe. Um líder pode ser chefe, mas nem todo chefe pode ser líder e, apesar de muitas pessoas não saberem, há uma grande diferença entre ser chefe e ser líder.

As características mais comuns ao se pensar em chefe são: comandar pessoas, impor ordens e ser autoritário, uma vez que o poder é centralizado. O chefe aponta os erros, mas não se preocupa em motivar os funcionários e é temido por eles, justamente por haver uma hierarquia.

Um líder, por sua vez, conduz as pessoas e as inspira. Geralmente são mais respeitados pelos funcionários, uma vez que buscam a melhor maneira para que, junto com a equipe, alcancem bons resultados. Uma empresa que possui uma boa liderança tem tendência a obter melhores resultados no ambiente de trabalho, pois equipes motivadas e bem conduzidas são mais eficientes.